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如何办理退换货

上基建筑物资供应网为您提供了在线受理退换货的服务,您只需要登录您的个人帐户,在“我的返修”页面中在线提交申请信息即可。

上门取件方式的退货流程:
提交申请 审核确认 上门取件 登记检测 退款

上门取件方式的保修换货流程:
提交申请 审核确认 上门取件 登记检测 生成新订单换货∕保修

上门换新流程:
提交申请 审核确认 生成新订单 上基快递 上门 取件&换货

邮寄方式的退货流程:
提交申请 审核确认 寄回上基 登记检测 退款

邮寄方式的保修换货流程:
提交申请 审核确认 寄回上基 登记检测 生成新订单换货∕保修

商品返回补充说明
产品出现问题,请您在“我的账户”提交返修申请单告知我们,申请单由售后专业人员审核,期间您可能会接到我们的来电询问商品状况。审核通过后,24小时内请按照提示信息将问题商品发往上基建筑物资供应网售后部,逾期将视为您放弃此次返修,系统会自动删除返修单。
 

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