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退换货政策

一、 退换货总则:
上基建筑物资供应网所售商品都是正品行货,请您务必妥善保管送货单。凭上基建筑物资供应网送货单,所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。上基建筑物资供应网将严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。

1)国家三包所规定的功能性故障
经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认故障属实,并出据出检报告证实。
2)到货物流损或缺件情况
经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理)。

二、补充说明:
以下情况不在退货、换货、维修范围之内:
1)任何非上基建筑物资供应网出售的商品(序列号不符);
2)对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4)商品的外包装、附件、赠品(券)、说明书不完整;
5)商品使用正常磨损;
 

在不违反国家三包规定前提下,上基对商品退换原则保留最终解释权。

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